mercoledì 11 novembre 2015

Smart-Alert: uno strumento per rendere la comunicazione più efficace ! (Post 3 di 3)

Questo è l'ultimo post che descrive le principali funzionalità di Smart-Alert, il sistema che permette l'invio di messaggi SMS, email e post sul proprio profilo Facebook e Twitter: in altri post futuri, comunque, esporremo più nel dettaglio le caratteristiche del sistema.

Interazione con altri software
Il nostro intento è di fornire un sistema aperto, che possa essere utilizzato anche da altri software e/o sistemi. Per tale motivo il sistema è corredato di svariati metodi per poter interagire con esso, e quindi per poter essere "comandato" anche da software esterni.

Inoltre con la consulenza della 3T Sistemi è possibile personalizzare oltremodo tutte le funzionalità offerte.

Web
Il sistema è interamente web, per cui non occorre dotarsi di alcun hardware o installare alcun software per farlo funzionare. In altri termini per interagire con il Smart-Alert è sufficiente un qualunque pc connesso ad internet. Il sistema è studiato anche per poter essere utilzzato da mobile (Android, iOS).


Punti di forza
I punti di forza del sistema, e che ci differenziano dalla concorrenza, sono i seguenti.

- Possibilità di inserire un numero arbitrario di recapiti numeri di cellulare per SMS o EMAIL
- Possibilità di creare un numero arbitrario di lista di contatti alle quali associare i recapiti
- Possibilità di personalizzare un numero arbitrario di programmazioni invii di SMS,  Email o post sui social
- Possibilità di personalizzare a livello del singolo recapito (sms o email) una programmazione di invii messaggi.
- Link personalizzato per alimentazione indiretta dei recapiti:  è possibile alimentare la lista di SMS ed Email senza alcuno sforzo tramite l'utilizzo di un link personalizzato messo a disposizione da Smart-Alert !
- Il costo

Contattaci per avere una quotazione personlizzata !

mercoledì 4 novembre 2015

Smart-Alert: uno strumento per rendere la comunicazione più efficace ! (Post 2 di 3)

Continua la serie in cui vogliamo esporre le tantissime funzionalità del nuovo servizio Smart-Alert, che permette una comunicazione più efficare tramite l'invio di messaggi SMS, email e post Twitter/Facebook.

Interazione con i Social
Il nostro intento è quello di fornire un sistema che permetta di inoltrare messaggi in modo veloce e diretto: è per questo motivo che riteniamo utile da una stessa maschera poter definire il testo, e quindi poter decidere direttamente da lì non solo a quali liste di SMS o email inviarlo, ma anche se postare lo stesso messaggio sul proprio profilo facebook o twitter.

I vantaggi di questa scelta sono evidenti.
- Velocità
- Possibilità di utilizzare lo strumento anche da parte di chi non sa interagire con i social
- Semplicità di utilizzo

Con un solo click è possibile inviare il messaggio a una lista molto lunga di interlocutori, e utilizzando diversi mezzi di comunicazione !

Invii Programmati
E' possibile programmare l'invio di messaggi in modo programmato (ritardato), nonchè periodico. Questo impostazione è possibile sia per messaggi inviati a una o più liste (messaggi circolai), o anche al singolo recapito (sms o email - messaggi particolari).

Esempio pratico
Una piccola officina desidera inviare un messaggio al singolo cliente per evidenziare la necessità di
portare il mezzo alla manutenzione periodica dello stesso. Ecco che quindi in fase di inserimento del recapito del cliente nel sistema sarà possibile impostare una cadenza di invii avvisi automatici di messaggi.

mercoledì 28 ottobre 2015

Smart-Alert: uno strumento per rendere la comunicazione più efficace ! (Post 1 di 3)

Vuoi rimanere in contatto con i tuoi clienti tramite SMS, Email, oltre che Facebook e Twitter ? Non vuoi farti carico di gestire diversi strumenti per usare questi canali ? Vuoi uno strumento di comunicazione realmente semplice ed efficare ?

Proprio in questi giorni la 3T Sistemi ha reso disponibile  il nuovo servizio che permette di fare proprio quanto descritto: Smart-Alert.

In questa serie di post spiegheremo di cosa si tratta, e come questo può aiutarVi nella Vostra attività.

Iniziamo con il dire che il servizio è rivolto a piccole/medie attività, comuni, associazioni, o comunque alle comunità che abbiano la necessità di rimanere in contatto con i propri interlocutori tramite l'invio di messaggi SMS, email, post su Facebook o Twitter.

Il funzionamento è molto semplice: il sistema permette di impostare un messaggio, e quindi di associarlo a diverse liste di recapiti email o numeri di cellulari, oltre che a un'utenza Facebook e/o Twitter. Una volta salvato questo verrà smistato in automatico a tutti i destinatari selezionati. Il tutto in modo semplice e intuitivoe fruibile anche da dispositivi mobile !

Inoltre è possibile programmare l'inoltro del messaggio per una data/ora successiva, o addirittura anche renderlo periodico.

Modalità di invio
Abbiamo identificato due necessità a cui Smart-Alert permette di fare fronte.

Messaggi Circolari
Il sistema permette di definire un messaggio, e quindi con una semplice conferma di inviarlo contemporaneamente a una o più liste di SMS, Email, e anche di inoltrare un post sull'account Facebook e Twitter. Si tratta, quindi, di messaggi circolari, che vogliamo abbiano la massima diffusione.

Esempi
Pubblicità relativa a offerte, avvisi ai cittadini o dipendenti circa particolari eventi.

Messaggi Particolari
Il sistema permette di definire per ogni recapito (Email o SMS) una cadenza di invio di messaggi. Si tratta di messaggi particolari, il cui unico interessato è il destinatario.

Esempio
Officina meccanica che invia i messaggi in prossimità di scadenze di manutenzione programmata del mezzo.

Raccolta Recapiti
L'inserimento dei recapiti email e numeri di cellulare per SMS è un'operazione che può avvenire in due modi differenti.

1) Inserimento diretto: Direttamente tramite l'inserimento di detti recapiti nel portale
2) Inserimento indiretto: Tramite un link offerto dal sistema ove l'interlocutore stesso (cliente o utente) può registrarsi per ricevere messaggi.

L'inserimento diretto avviene non solo inserendo  il nome e il recapito direttamente nel sistema, ma anche tramite l'utilizzo di file csv ed xml. Sono possibili anche altri metodi per importare la lista contatti: a tal scopo potete utilizzare la consulenza della 3T Sistemi !

L'inserimento indiretto avviene tramite l'ausilio di un link personalizzato che smart-alert mette a disposizione, e che propone uno spazio web dedicato tramite il quale l'interlocutore può registrarsi direttamente.

Esempio pratico: l'associazione sportiva vuole avere la possibilità di avvertire i soci circa eventi e manifestazioni, e decide di usare Smart-Alert della 3T Sistemi. Per poter raccogliere i recapiti dei soci interessati può semplicemente segnalare sul sito il link per la registrazione indiretta al quale registrarsi: in modo autonomo ogni socio potrà registrarsi e segnalare il metodo con il quale vuole ricevere i messaggi (sms e/o email). Comunque una prima lista di soci potrà sempre essere caricata direttamente tramite l'inserimento diretto.

venerdì 6 marzo 2015

Sito Web Maneco

La 3T Sistemi si occupa anche di realizzare siti WEB, e la relativa attività di SEO.
Ecco uno dei nostri ultili lavori.
http://www.maneco.it/

Si tratta della ManEco di Genova: l'azienda si occupa di smaltimento rifiuti industriali e dispone di un impianto di trattamento degli stessi.

Inoltre è specializzata nella bonifica dell'amianto.


mercoledì 26 giugno 2013

Consumerization dell'IT

Avevamo già scritto riguardo all'importanza dei dispositivi mobili nell'ambito professionale: ora analizzeremo un altro aspetto di questo fenomeno.

Per lungo tempo il mondo dell'informatica si è mossa "assecondando" le richieste delle aziende, semplicemente perchè erano proprio queste a dare maggiori introiti nonchè essere i maggiori utilizzatori di IT, lasciando un pò in secondo piano le richieste e le aspirazioni dell'utilizzatore finale.

Da tempo questa tendenza si è invertita: oramai i maggiori utilizzatori di IT sono le persone in carne e ossa: da qui il temine "Consumerization dell'IT", cioè maggiore attenzione verso l'utilizzatore finale (consumer).

Il maggiore esempio di questa tendenza è l'interfaccia grafica di Windows 8: praticamente il look & feel è quello di un cellulare !

Inoltre è sempre maggiore la tendenza a utilizzare sul luogo di lavoro un "dispositivo personale": portatile, smartphone e chissà cos'altro utilizzeremo tra pochi anni ! E' quindi possibile affermare che anche il luogo di lavoro sta adottando in qualche modo il concetto di consumerization.

Il maggiore esempio di queste tendenze è l'interfaccia grafica di Windows 8: praticamente il look & feel è quello di un cellulare, e il sistema operativo è stato studiato anche per l'ambito professionale e rappresenta praticamente la scelta obbligata per tutte le nuove postazioni.

Inutile porre limitazioni e barriere: numerosi studi evidenziano come questi fenomeni non solo siano inarrestabili, ma che concorrano ad aumentare in modo sensibile la produttività.

Pensate anche che la comunicazione in ambito aziendale si stanno spostando sempre più su altri canali che non sono le mail e il telefono: facebook, twitter, skype per citarne alcuni. Quindi nuovi metodi di comunicazioni richiedono nuovi mezzi !

Tutto questo introduce, però, un consistente problema relativo alla sicurezza dei dati. Come essere sicuri che i dispositivi mobili adottati dai dipendenti abbiamo le caratteristiche minime di sicurezza necessarie in ambito aziendale ? Come si fa a controllare e/o limitare il numero dei dispositivi che utilizzano la rete aziendale ??

Il mondo dell'IT si è mossa per tempo, e ad oggi esistono tantissimi ausili che permettono di introdurre le necessarie sicurezze: la 3T sistemi da tempo è in grado di offrirVi a tal proposito tutta la consulenza necessaria.

Linkografia

L'anno del BYOD


sabato 16 febbraio 2013

Skype e i centralini di 3T Sistemi

In questo posto voglio spiegare come i prodotti della 3T Sistemi si integrano con il mondo skype.

Tutti i nostri centralini hanno la possibilità di affacciarsi a uno o più account skype: nella pratica le chiamate a questi account vengono "trattate" come una normale telefonata in ingresso sui numeri telefonici.

Questo rappresenta una possibilità molto efficace per fornire un ulteriore canale di contatto con il mondo esterno.

Ma quali sono i vantaggio di avere un sistema di questo genere in luogo del normale client installato sul pc ?

Per iniziare la possibilità di condividere efficacemente un unico account skype: diversamente su tutte le postazioni che dovrebbero rispondere a tale account dovrebbe essere installato il software client skype, e questo porterebbe a un insensato incremento dell'utilizzo della rete nonchè di risorse sulle singole macchine.

Da non sottovalutare l'immagine offerta dalla professionalità con la quale si "interagisce" con una chiamata ricevuta via skype: possibilità di musiche di attesa, alberi di selezione, trasferimento chiamata tra diversi interni, solo per citarne alcuni.

Per finire anche la possibilità di evitare l'acquisto di "cornette varie" da connettere al pc per poter avere una buona qualità di comunicazione con il client skype installato sulla macchina. Si usa un solo dispositivo: il proprio telefono !

Per finire volevo ricordarVi che chi usufruisce della nostra assistenza, tramite un contratto large, può contattare la nostra assistenza tecnica all'account skype di seguito, in luogo dei ns recapiti telefonici.

tretassistenzagenova


lunedì 14 gennaio 2013

L'anno del BYOD

La frase chiave di quest'anno sarà Bring-your-own-device (= BYOD = 'porta il tuo dispositivo') !

Molti analisti nel mondo dell'IT, infatti, affermano che il 2013 sarà l'anno del lavoro "mobile" !

La rivoluzione rappresentata dai dispositivi mobile è iniziata da tempo, ma nel mondo del business forse solo in questo ultimo periodo si sono potuti identificare strumenti veramente professionali e affidabili. 

Tuttavia per cogliere le opportunità di questo nuovo modo di fare business occorre adottare una vera politica della mobilità, e a tutti i livelli del processo aziendale, altrimenti i vantaggi introdotti da questi nuovi strumenti non potranno aiutare in modo sensibile a incrementare i profitti.

Con evidente esemplificazione possiamo affermare che i principali vantaggi che un'azienda può ottenere dall'introduzione dell'integrazione con il mondo mobile sono i seguenti.
  • Incremento della produttività del dipendenti anche tramite un accesso più rapido alle informazioni chiave
  • Miglioramento del servizio clienti tramite tempi di risposta migliori 
La 3T Sistemi è ingrado di integrare ogni processo aziendale con il mondo mobile non solo tramite l'ausilio di soluzioni commerciali e partner esperti del settore, ma anche grazie alla capacità ed esperienza nel creare software per dispositivi android. Come dire che quello che non esiste in commercio siamo in grado di crearlo......

Un esempio molto interessante di integrazione con il mondo mobile sono tutti i nostri centralini telefonici, in grado di integrarsi in modo molto efficace con i vari dispositivi e per innumerevoli funzionalità. 

Un altro esempio notevole è il modulo mobile di Infomanager, software per gestione presenze (per ora solo per dispositivi android): tramite questo un dipendente può, usando il proprio dispositivo mobile, accedere al proprio cartellino presenze nonchè creare “timbrature virtuali” marcando il luogo geografico in cui si trova.

Insomma un mondo di opportunità che non Vi resta che cogliere con la nostra consulenza.